CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

PRICING POLICY

This page is available in Vietnamese and English. The Vietnamese version appears first, followed by the full English version. For English, please scroll down to “ENGLISH VERSION” below.

Nội dung được trình bày bằng hai ngôn ngữ: tiếng Việt ở phần đầu và tiếng Anh ở phần dưới.

BẢN TIẾNG VIỆT

KIGO GROUP (KIGORA) cam kết cung cấp thông tin giá cả rõ ràng, minh bạch để Khách hàng dễ dàng xem xét, lựa chọn sản phẩm và xác định tổng số tiền phải thanh toán trước khi hoàn tất việc đặt hàng trên Kigora.com.

1. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên Kigora.com và được niêm yết bằng đô la Mỹ (USD).

Giá sản phẩm hiển thị trên Kigora.com đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật hiện hành.

Giá hiển thị tại trang sản phẩm là giá bán hiện hành sau khi áp dụng khoản giảm giá trực tiếp cho sản phẩm đó, nếu có.

Ngoài các khoản giảm giá hoặc ưu đãi hiển thị trực tiếp tại trang sản phẩm, Khách hàng có thể được sử dụng phiếu ưu đãi, mã giảm giá hoặc hưởng các quyền lợi khuyến mại khác theo điều khoản và điều kiện của từng chương trình.

Các khoản giảm giá hoặc ưu đãi bổ sung đủ điều kiện sẽ được hệ thống tự động tính toán và khấu trừ tại bước Giỏ hàng hoặc Thanh toán sau khi Khách hàng áp dụng ưu đãi hợp lệ.

Theo đó, số tiền cuối cùng Khách hàng phải thanh toán có thể thấp hơn giá hiển thị tại trang sản phẩm. Tổng số tiền phải thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Giá khuyến mại và các ưu đãi

Tùy từng thời điểm, KIGORA có thể triển khai các chương trình khuyến mại, bao gồm:

• Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm;

• Phiếu ưu đãi;

• Mã giảm giá;

• Điểm thưởng;

• Quà tặng;

• Miễn hoặc giảm phí vận chuyển;

• Các hình thức ưu đãi khác.

Điều kiện hưởng ưu đãi, phạm vi áp dụng, thời hạn hiệu lực và mức giảm giá hoặc quyền lợi của từng chương trình được xác định theo các điều khoản và điều kiện cụ thể do KIGORA công bố trên Kigora.com.

Trước khi xác nhận đơn hàng, Khách hàng có thể kiểm tra tại mục Giỏ hàng/Thanh toán để xác định toàn bộ khoản giảm giá, ưu đãi đã được áp dụng cho đơn hàng và số tiền cuối cùng phải thanh toán.

Các chương trình khuyến mại, khoản giảm giá, phiếu ưu đãi và quyền lợi khuyến mại khác được áp dụng theo điều khoản, điều kiện riêng và không được sử dụng đồng thời, trừ khi có quy định rõ ràng cho phép áp dụng kết hợp.

3. Phí vận chuyển

Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp đơn hàng đáp ứng điều kiện của chương trình miễn phí vận chuyển.

Phí vận chuyển được xác định dựa trên khu vực và địa chỉ nhận hàng của Khách hàng.

Sau khi Khách hàng cung cấp hoặc lựa chọn địa chỉ nhận hàng, phí vận chuyển áp dụng sẽ được hiển thị tại bước Thanh toán trước khi Khách hàng xác nhận đơn hàng.

Điều này giúp Khách hàng kiểm tra trước chi phí giao hàng và có đầy đủ thông tin để quyết định trước khi hoàn tất giao dịch.

4. Các khoản phí bổ sung khác

Ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển, nếu đơn hàng có các khoản phí bắt buộc khác, KIGORA sẽ hiển thị rõ ràng hoặc thông báo cho Khách hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.

KIGORA không tự ý bổ sung bất kỳ khoản phí bắt buộc nào sau khi Khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, trừ trường hợp khoản phí đó đã được thỏa thuận với Khách hàng hoặc phát sinh theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

5. Thay đổi giá và sai sót về giá

KIGORA có thể quyết định điều chỉnh giá sản phẩm theo từng thời điểm dựa trên chính sách kinh doanh, chương trình khuyến mại, điều kiện thị trường hoặc các yếu tố liên quan khác.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được KIGORA xác nhận trước thời điểm giá mới có hiệu lực, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng về giá do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị.

Nếu phát hiện sai sót về giá đối với đơn hàng đã được đặt, KIGORA sẽ kịp thời liên hệ và thông báo cho Khách hàng về sai sót đó. KIGORA sẽ lấy ý kiến đồng ý của Khách hàng trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng liên quan theo mức giá đã điều chỉnh. Nếu Khách hàng không đồng ý với mức giá đã điều chỉnh, đơn hàng liên quan có thể được hủy theo quy định pháp luật hiện hành và quy trình hủy đơn, hoàn tiền của KIGORA.

6. Tổng số tiền phải thanh toán

Trước khi Khách hàng xác nhận đơn hàng, Kigora.com sẽ hiển thị rõ ràng toàn bộ các khoản áp dụng cho đơn hàng, bao gồm:

• Giá sản phẩm sau khi áp dụng khoản giảm giá trực tiếp, nếu có;

• Phiếu ưu đãi, mã giảm giá, điểm thưởng hoặc các quyền lợi khuyến mại khác đã được áp dụng, nếu có;

• Phí vận chuyển;

• Các khoản phí khác, nếu có;

• Tổng số tiền cuối cùng Khách hàng phải thanh toán.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin hiển thị tại mục Giỏ hàng/Thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.

Tổng số tiền hiển thị tại bước Thanh toán là số tiền Khách hàng phải thanh toán cho đơn hàng. Số tiền này có thể được điều chỉnh sau đó nếu cần thiết do sai sót về giá, vấn đề trong quá trình xử lý thanh toán, biện pháp phòng chống gian lận hoặc các trường hợp khác được cho phép theo Điều khoản và Điều kiện áp dụng hoặc pháp luật hiện hành.

ENGLISH VERSION

PRICING POLICY

KIGO GROUP (KIGORA) is committed to providing clear and transparent pricing information so that Customers can easily review and select products and determine the total amount payable before completing an order on Kigora.com.

1. Product Prices

Product prices are displayed directly on Kigora.com and are stated in United States Dollar (USD).

Product prices displayed on Kigora.com are inclusive of value-added tax (VAT) as required by applicable law.

The price displayed on a product page is the current selling price after any direct discount applicable to the relevant product, if any.

In addition to any price reduction or promotional offer displayed directly on the product page, Customers may be eligible for vouchers, discount codes, or other promotional benefits, subject to the terms and conditions applicable to each promotion.

Eligible additional discounts or promotional benefits will be automatically calculated and deducted at the Cart or Checkout stage after the Customer applies a valid promotional offer.

Accordingly, the final amount payable by the Customer may be lower than the price displayed on the product page. The applicable total amount payable will be clearly displayed before the Customer confirms the order.

2. Promotional Prices and Offers

Depending on the applicable period, KIGORA may offer various promotional programs, including:

• Direct discounts on products;

• Vouchers;

• Discount codes;

• Reward points;

• Gifts;

• Free or discounted shipping;

• Other promotional offers.

The eligibility requirements, scope, validity period, and applicable discount or benefit for each promotion shall be determined in accordance with the specific terms and conditions announced by KIGORA on Kigora.com.

Before confirming an order, Customers may review the Cart/Checkout section to verify all discounts and promotional benefits applied to the order and determine the final amount payable.

Promotions, discounts, vouchers, and other promotional benefits are subject to their respective terms and conditions and may not be combined unless expressly stated otherwise.

3. Shipping Fees

Product prices do not include shipping fees, unless the order qualifies for a free-shipping promotion.

Shipping fees are determined based on the Customer’s delivery area and delivery address.

Once the Customer provides or selects a delivery address, the applicable shipping fee will be displayed at Checkout before the Customer confirms the order.

This enables Customers to review the applicable delivery costs in advance and make an informed decision before completing the transaction.

4. Other Additional Charges

In addition to the product price and shipping fees, if an order is subject to any other mandatory charges, KIGORA will clearly display or notify the Customer of such charges before the order is confirmed.

KIGORA will not arbitrarily add any mandatory charges after the Customer has completed an order, except where such charges have been agreed upon with the Customer or are otherwise required by applicable law.

5. Price Changes and Pricing Errors

Product prices may be adjusted from time to time at KIGORA’s discretion based on its business policies, promotional programs, market conditions, or other relevant factors.

Any price change will not affect an order that has already been confirmed by KIGORA before the price change takes effect, except in the event of an obvious pricing error resulting from a technical error, system error, or display error.

If a pricing error is identified in respect of an order that has already been placed, KIGORA will promptly contact and notify the Customer of the error. KIGORA will obtain the Customer’s agreement before proceeding with the affected order at the corrected price. If the Customer does not agree to the corrected price, the affected order may be cancelled in accordance with applicable law and KIGORA’s order cancellation and refund procedures.

6. Total Amount Payable

Before the Customer confirms an order, Kigora.com will clearly display all amounts applicable to the order, including:

• The product price after any direct discount, if applicable;

• Any vouchers, discount codes, reward points, or other promotional benefits applied, if applicable;

• Shipping fees;

• Any other applicable charges;

• The final total amount payable by the Customer.

Customers are advised to carefully review all information displayed in the Cart/Checkout section before confirming their order.

The total amount displayed at Checkout represents the amount payable by the Customer for the order, subject to any subsequent adjustment required due to a pricing error, payment processing issue, fraud prevention measure, or other circumstances permitted under the applicable Terms and Conditions or applicable law.